新青年 | 兰嘉欣：第二是什么？我只做NO.1

兰嘉欣

家乡坐标：吉林省

岗位：冰泉主播

爱好：画画/逛街/旅游/看电影/游泳/DIY设计/服装/美甲/拼乐高

人生格言：打败坦克的只有坦克本身

2020年，直播电商崛起，冰泉积极拥抱直播电商，和一大批头部、中腰部主播合作，抓住风口趁势而上。2020年底，冰泉启动品牌自播营销，在抖音搭建了一套24小时不间断直播的账号矩阵，创下了月销过千万的自播业绩。而后又不断丰富自播矩阵，成为了各大平台的口腔品牌自播营销创领者。
冰泉为品牌自播培养和孵化了一批“主播天团”，嘉欣作为其中一名主播，在冰泉自播销量创下的佳绩中也贡献出了自己的一份力量。

社会初体验

主播小能手

嘉欣天生喜欢说话，一开口就停不下来。嘉欣妈妈甚至调侃她，“你一天说的话都比你爸和我加起来一个月说的话都多。”嘉欣的健谈让人很难相信，她是一个大学刚刚毕业初入社会的职场小白。
因为是东北人，自带幽默属性，再加上话痨特性，嘉欣早早接触了主播这个职业，在大学时期陆续在多个热门平台当了娱乐主播，积攒了不少当主播的经验。又因父母经商，她从小在耳濡目染的熏陶下，有着不一般的销售天分。大学兼职卖服装时，别人一天只能卖出几件，但她靠着自己的优势能多卖好几倍，最后成为了店家代理。地域的天赋让她天生就是吃这一碗饭的人，深知自己长处的嘉欣毅然选择了带货主播。

冰泉作为年轻品牌，聚集了一批活力四射的年轻人，同时冰泉注重培养和孵化自家主播，愿意提供平台让新人发挥，由此她建立了跟冰泉的默契度，成为了冰泉自播团队中在业绩上数一数二的主播，推动了冰泉产品销售的高度转化。

但嘉欣没有因此恃才傲物，她知道主播的成绩离不开后台运营团队的支持，有团队的高度配合才有主播的好成绩，彼此成就。当团队营业额日销高达几十万的时候，作为其中一份子，她内心自发生出团队荣誉感，团队的成就才是她最为骄傲的事。

论资深主播的自我修养

成为一个主播需要软硬条件兼具，外形条件是基本的硬性条件，而外向性格是重要的软性条件。内外兼修，做一个集美貌和有趣的灵魂为一体的主播是嘉欣的标准。

不同于邻家女孩的温柔风格，嘉欣性格豪爽，直播热情似火。在介绍产品的时候根据面向的消费群体打磨自己的直播风格和话术，和观众建立信任，拉近和观众的距离，用真诚打动他们。结果成效非常显著，独特的直播魅力得到许多粉丝的好评。

能取得这样的成绩，嘉欣付出了很大的心血。如今直播行业发展日益成熟，平台直播间越来越规范，但直播内容同质化严重。学会找到自己的定位和风格，解读不同的粉丝画像，是每一位主播的必修课。为了避免被同化，嘉欣不会参考同行直播，而选择观看不同于自己行业的达人主播和普通主播的话术，根据自己早期的主播经验摸索风格和话术。逐渐找到了自己风格之后，直播也达到了比较好的效果，转化率也不断提升。

热爱才是原生动力，持之以恒才有回响。主播作息日夜颠倒，极其不规律，而且常年累月的直播让嘉欣的嗓子变得嘶哑，状况大不如前。但是她认为这个职业的特性就是如此，既然选择热爱，就要为之付出努力，后来她一一克服了自己内心的负面情绪，尽力调整自己的心态，适应了公司的节奏。

小黑粉是每个主播公认的困扰，嘉欣也不例外。嘉欣一开始无法理解也无法接受黑粉的存在，随着直播经验的吸收，嘉欣明白了众口难调的道理。面对正当批评，她虚心接受，做好提升，面对人身攻击，她选择无视，拿出主播的基本素养，用最好的状态面对镜头。

当然直播的日子有苦也有甜，主播最大的满足感和成就感莫过于粉丝的正向反馈。嘉欣以前不知道屏幕上的“好用”字眼对于主播意味着什么，现在她明白了，这意味着对产品的信任，也是对主播的认可。嘉欣说：“被人认可的感觉很好，哪怕有一点辛苦也无所谓。”要知道内外兼具只能说明个人和主播职业的适配性，而热爱和坚持才是永久动力，嘉欣用她的实际行动告诉我们，她在努力做好，她可以做到更好。

打败坦克的只有坦克本身

好胜心让她更强大

嘉欣也在这时候才明白努力是有上限的，想通了这一点，她索性抛开所有负面情绪，全力以赴在直播间做好转化，她坚信转化率高流量自然就会高，让力用在刀刃上，才能不辜负任何一份努力。

这个东北的女孩子只身一人来到南方闯荡，带着对所有事物的新鲜感和好奇心，开启了漫长的直播生涯。对于嘉欣来说，主播不仅仅只是一份职业，而是她可以为之奋斗和坚持的热爱。相信嘉欣所坚持的热爱，会让她更有勇气，越过山和海，探索一切不可能，最终到达自己理想的终点。